Bezpieczeństwo produktów

Zgodność z rozporządzeniem UE nr 2023/988 (rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów)

Proszę korzystać z tego formularza wyłącznie w celu zgłaszania problemów związanych z bezpieczeństwem produktów Neo Spiro.

Co należy tutaj zgłosić:

• Usterki związane z bezpieczeństwem (np. awarie, wady konstrukcyjne stwarzające zagrożenie).

• Przypadki, w których produkt spowodował lub mógł spowodować szkodę.

• Nieprzestrzeganie unijnych norm bezpieczeństwa.

NIE należy używać tego formularza w następujących przypadkach:

• Zwroty kosztów, zwroty towarów lub roszczenia gwarancyjne.

• Skargi dotyczące jakości produktów, dostawy lub spory handlowe.

ℹ️ W sprawach niezwiązanych z bezpieczeństwem prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub punktem sprzedaży.

Abyśmy mogli zająć się Państwa sprawą:

• Jeśli to możliwe, podaj szczegóły dotyczące produktu (np. nazwę modelu, numer partii).

• Opisz problem w sposób jasny, podając kiedy i gdzie wystąpił.

Wszystkie zgłoszenia są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO (UE 2016/679).